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「わかって欲しい」と思ったら
手を替え品を替え何度も伝えようと努力するよりも
まず3倍相手をわかるための「構え」からはじめよう
ついこの基本を忘れてしまいます。
今日は自戒を込めて。
・相手の話を途中で遮ったりしてませんか?
・スマホ画面を見ながら聞いてませんか?
・「逆に」とナゾの切り返しを多用してませんか?
コミュニケーションの基本は「相手の話を最後まで聞くこと」です。
もっと言うなら、3倍相手を理解するつもりで聞く。
3倍とは相手からすれば、もはや「感動レベル」です。
「うわっ、ここまで自分の話を聞いてくれるなんて・・・(涙)」
そんな感じです。
ちなみにあなたの周りには「最後まで聞き届けてくれる人」ってどのくらいいますか?
ずばり、あなたがその存在になりませんか。
どうすれば?意外とカンタンです。
紙とペンを用意して「メモする構え」で相手の話を聞く。それだけです。
相手が話す大きな粒となるキーワードだけでもメモできればOKです。
内容をすべて書き取る必要などありません。
武道と同じで「構え」が大事なのです。
あなたはふだんどんな構えで人の話を聞いているでしょう。
構えを変える、それだけで聞き方が自然と変わります。
どうぞご参考まで。
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